Política de cancelación

• Sin reembolso por cancelación de la reservación: no hay derecho a reembolso. La no presentación y la salida anticipada tampoco lo generan.

Sin reembolso

No hay reembolso por cancelación de la reservación. La no presentación sin aviso y la salida anticipada durante o después del check-in se rigen por las condiciones adicionales y tampoco dan derecho a reembolso.

Condiciones adicionales

• Esta política no contempla reembolsos por cancelación, no presentación ni salida anticipada.
• Los plazos indicados se cuentan en días calendario, con base en la hora local del alojamiento.
• Se solicita un anticipo del 30% al confirmar. El saldo restante se liquida en la fecha de entrada.
• En caso de fuerza mayor, podemos ofrecerte un cambio de fecha sujeto a disponibilidad. Esta política no garantiza reembolso en dichos casos.
• La no presentación sin aviso o una salida anticipada se consideran cancelación sin derecho a reembolso ni reagendamiento.
• Toda solicitud de cancelación o cambio debe realizarse por escrito vía WhatsApp o correo electrónico, dentro del plazo aplicable.

Para confirmar tu reserva, solicitamos un pago adelantado del {{advancePercentage}}% del costo total.

Cancelación flexible

• Cancelaciones con 7 días o más de anticipación: reembolso del 100% del pago adelantado.
• Cancelaciones entre 3 y 6 días de anticipación: reembolso del 50% del pago adelantado.
• Cancelaciones con menos de 3 días de anticipación: no hay reembolso.

Reagendamiento

Si necesitas cambiar las fechas de tu reserva, puedes hacerlo sin costo adicional siempre y cuando:

• Notifiques con al menos 5 días de anticipación.
• Las nuevas fechas estén disponibles.
• La reserva sea dentro de los próximos 6 meses.

No presentación

Si no te presentas en la fecha de check-in sin previo aviso, la reserva se considerará cancelada y se perderá el pago adelantado.

Contacto

Para cualquier solicitud de cancelación o reagendamiento, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico lo antes posible.